Web 2.0 wird zur Chefsache. Genau gesagt: Zur Sache des Social Media Managers, der die online Aktivitäten des Unternehmens leitet. In der Praxis kommt es auf eine SCHNELLE Vernetzung zwischen Communities und zuständigen Abteilungen an. Ebenso wichtig ist der Umgang mit der Kritik. Manche Unternehmen starten mit kleineren Online-Projekten, wie zum Beispiel ein Video auf [...]